Implantação de um sistema de Gestão Integrada - Qualidade, Prevenção e Meio ambiente

 

A implantação de um sistema de gestão deve seguir um roteiro de implantação:

·         formação de grupo de trabalho para implantação do SIG;

·         preparação, definições de políticas (ajustadas aos objetivos com anuência da direção da empresa);

·         documentações, informações e projeto de implantação do SIG;

·         treinamentos, capacitações (voltado para implantação do SIG) e implantação;

·         avaliação e controles necessários para a boa implantação do SIG;

·         melhoria contínua, instrumentos para garantir essa condição, talvez seja a etapa mais importante, porque ela tem o poder de corrigir todas as outras anteriores. Então é a única que não pode ser errada.

Com intuito de facilitar adotaremos o exemplo sugerido pela apostila da FUNIBER, pois está muito bem detalhado e de fácil entendimento.

1.      . Elaboração de política integrada de gestão

a)      Formação de equipe para realizar a integração dos sistemas – a equipe deve ser multidisciplinar (de todas as áreas ter representantes), é importante que tenha um líder da equipe para coordenar o trabalho, uma pessoa que tenha acesso a alta direção da empresa;

·   Atribuições de responsabilidades – mais detalhada possível e sempre através de documento, nunca de forma verbal. Toda situação de risco deve ter medidas para acabar com o risco ou mitigar e ter uma pessoa responsável pela execução das medidas e/ou monitoramento, tudo documentado e protocolado.

b)      Confirmação da política pela alta direção da empresa - a anuência da direção da empresa é muito importante para toda empresa não crie obstáculos as mudanças. É comum a direção da empresa verbalizar um objetivo, mas quando chega na hora de tomar decisões ele recua em favor da produção, em favor Documentos:

·         M- SIG – O manual do sistema integrado de gestão deve ser elaborado com a participação e anuência da alta direção como também fazer revisões periódicas;

·         P-CORP.01 – o planejamento estratégico deve estar alinhado com a alta direção da empresa, logo a participação da direção para a confirmação desse documento é muito importante.

·         P-CORP.02 – a revisão da Direção é fundamental para mantermos o alinhamento em todas as ações dentro da empresa não criem obstáculos a implantação do SIG.

·         P-CORP.14 – O sistema de arquivamento da documentação deve permitir que todos os dados cheguem a alta direção, para melhor acompanhamento como também para eventuais correções nas estratégias do sistema de gestão.

c)      Informação, formação e organização da empresa MOLEX – a informação deve também capacitar as pessoas para intervenção no processo. Documentos:

·   P-CORP 04 – esse documento identifica a legislação obrigatória que a MOLEX deve cumprir em qualidade, meio ambiente e segurança e saúde, esse documento deve estar acessível a todos os participantes da equipe de implantação do SIG.

·   P-CORP.08 – A formação de pessoal e os recursos humanos é fundamental para o êxito do SIG, a capacitação, o treinamento, a informação deve chegar de forma mais eficaz a todos que participam de alguma forma dos processos de produção da MOLEX. A capacitação na empresa deve constar etapas de ajustes para o cumprimento do SIG.

·   P- CORP.13 – A elaboração e distribuição da documentação da SIG é muito importante, se essa integração for através de uma plataforma de gestão é melhor ainda, mas é importante que essa informação seja a mais democrática possível e rápida possível, disponibilizar dentro da rede de computadores interna da empresa é muito bom.

·   P- CORP.15 – A comunicação dentro da empresa assim como fora é muito importante, sem uma boa comunicação o sistema integrado de gestão fica muito prejudicado, pois os trabalhadores não ficam orientados como devem agir, assim como o gestor não recebe informações não pode ajustar sua maneira de administrar para atender as exigências do SIG.

·   P- CORP.20A e 20B – A identificação dos riscos laborais e ambientais devem estar bastante detalhados, assim como os planos para gestão deles.

·   P- CORP.21 – O plano da gestão da qualidade e ambiental deve estar detalhado, inclusive com os parâmetros limites e os responsáveis pelo acompanhamento deles.

d)      Projeto e documentação do sistema de gestão integrada – identificando todas as ações importantes para o sistema de gestão integrada, definindo procedimentos gerais e específicos

·         P- PRL – Plano de prevenção deve constar as situações de riscos com as medidas para eliminação ou mitigação do risco físicos, químicos, biológicos e acidentais. Especificar “detalhadamente”

o   Medidas para eliminação ou mitigação (monitoramento, check list, EPI, EPC, Protocolos, PT, OS etc.);

o   Responsáveis;

o   Correções eventuais;

o   Avaliações periódicas (melhoria, custos, eficácia das medidas etc.);

·         P- CORP.09 – O planejamento preventivo deve ser objetivado, como uma política da empresa, destacando nesse documento essa necessidade de antecipar os problemas e adotar medidas corretivas para anular e minimizar esses efeitos;

·         P-CORP.14 – O sistema de arquivamento da documentação é importante para estudos de comportamento, assim como para gerenciamento estratégico, é preciso que esse sistema esteja acessível para a gerência, de maneira rápida e precisa.

·         P-CORP.19 – A revisão da documentação deve ser completa no início como deve ocorrer periodicamente.

·         P-CORP.22 – O processo de compra a fornecedores deve ser bem específico, para não cometer o risco de prejudicar a qualidade, a segurança e o ambiente. Os parâmetros de tolerância, de qualidade, devem ser mensurados, os produtos devem ser avaliados de forma quantitativa e qualitativa.

e)      Implantação – a comunicação a todos deve ser alcançada, estimulando a participação e comprovando o recebimento das informações

·         P-CORP.07 – A satisfação do cliente, o recebimento de queixas, eventuais programas de pós-venda, são informações necessárias e fornecem subsídios importantes para melhoria dos processos;

f)       Avaliação e controle – as atividades deverão ser monitoradas pelos responsáveis

·         P-CORP.05 – As auditorias internas devem ser criadas e capacitadas para identificar eventuais desvios, anormalidades e não conformidades com os procedimentos, medidas implantadas pela empresa e pelo SIG;

·         P- CORP.09 – O processo de avaliação e controle pode mostrar quais os procedimentos, ações ou eventuais riscos devem constar nesse planejamento preventivo, esse processo deve ser contínuo e avaliado periodicamente;

·         P-CORP.11 – Controle de equipamentos de medida deve ser aferido, pois não é possível ter confiabilidade e qualidade com equipamentos sem aferição.

·         P-CORP.16 – O tratamento das não conformidades devem ser detectado através de inspeções constante, avaliações periódicas previstas no SIG. Fazer as correções diante de situações erradas é imprescindível.

·         P-CORP.17 – A atuação em emergência deve constar sinalização em locais visíveis, treinamento como também recursos para contenção imediata.

·         P-CORP.18 – Situações de incidentes e acidentes devem ser investigados e chegar a apuração com o objetivo de não permitir a reincidência com medidas de controle e melhoria.

·         P-CORP.23 – A gestão de prevenção deve se antecipar os acontecimentos com inspeções periódicas, comparações com os parâmetros aceitáveis.

·         P-CORP.24 – A gestão dos EPIs é importante e deve ter documentações periódicas de acompanhamento da validade e estado de conservação deles.

g)      Melhoria – continua com objetivo de aumentar produtividade e competitividade

·         P-CORP.07 – O cliente tem que ser ouvido, é necessário buscar essas informações, mesmo porque eles podem estar insatisfeitos, mas não reclamaram. Buscar essas insatisfações é fundamental para o processo de melhoria;

·         P-CORP.08 – A melhoria contínua passa necessariamente pela melhoria da capacitação e treinamento de todos na empresa, o compromisso de melhoria contínua deve ser cobrado de cada integrante da empresa, todos tem que estão engajados nesse compromisso.

·         P-CORP.16 – A identificação de não conformidades, é uma oportunidade de melhoria, as normas são situações mínimas exigidas para atender aos stakeholders da empresa. Logo que seja identificada a não conformidade deve-se providência medidas de melhoria do processo assim como medidas de controle para evitar novas ocorrências.

·         P-CORP.25 – As visitas a obras e outros centros é importante para saber como estamos e com isso promovermos melhorias em nosso SIG.